الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة)

قم بإنشاء حساب مجاني أولاً — إما عن طريق البريد الإلكتروني أو مباشرة باستخدام حساب Google. بعد تسجيل الدخول، قم باختيار الفيلا أو الفندق الذي تريده، وحدد نوع الغرفة، ثم قم بملء تاريخي تسجيل الوصول والمغادرة. يعرض النظام الغرف المتبقية في الوقت الحقيقي. سيتم توجيهك على الفور إلى صفحة الدفع عبر الإنترنت، ويتم تخزين سجل الحجز بالكامل في حسابك.

نعم. تتطلب حجوزات الفيلا والمطاعم والإيجارات والمشتريات داخل المتجر حسابًا حتى تتمكن من مراقبة حالة الطلب وعرض سجل المعاملات في أي وقت. التسجيل مجاني ولا يتطلب سوى الاسم والبريد الإلكتروني ورقم WhatsApp وكلمة المرور - أو بنقرة واحدة باستخدام حساب Google.

يتم ذكر الموعد النهائي للدفع بوضوح في صفحة حالة الحجز ورسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك. يتم إغلاق الغرفة خلال هذا الوقت حتى لا يتمكن الآخرون من حجزها. إذا لم يتم استلام الدفع بحلول الموعد النهائي، فسيتم إلغاء الحجز تلقائيًا وستصبح الغرفة متاحة مرة أخرى.

يتم الدفع عبر الإنترنت من خلال iPaymu: الحساب الافتراضي لجميع البنوك الكبرى أو QRIS أو المحفظة الإلكترونية أو البطاقة. اخترت الطريقة في صفحة الدفع بعد إجراء الحجز. بمجرد نجاح الدفع، يتم تأكيد الحجز على الفور ويتم إصدار القسيمة الإلكترونية تلقائيًا - دون تحميل إثبات النقل ودون انتظار التحقق الإداري.

السعر المذكور هو السعر الأساسي لليلة الواحدة لهذا النوع من الغرف. إذا كان العقار يفرض ضرائب ورسوم خدمة، فسيتم إدراج المبالغ بشكل واضح أسفل السعر، ويتم تفصيل التفاصيل في الملخص قبل إكمال حجزك. لا توجد رسوم مخفية تظهر لاحقا.

تتبع تغييرات التاريخ أو الإلغاءات الأحكام المذكورة في صفحة الشروط والأحكام. يرجى الاتصال بالمسؤول عبر WhatsApp عن طريق تضمين رمز الحجز الخاص بك حتى نتمكن من المساعدة في هذه العملية.

نعم. نحن نقدم أنواع الغرف مع حمامات سباحة خاصة في منطقة سينجيجي، غرب لومبوك - مناسبة للأزواج والعائلات الذين يريدون الخصوصية الكاملة. يتم إدراج المرافق الخاصة بكل نوع من الغرف، بما في ذلك تلك التي تحتوي على مسبح خاص، بالكامل في صفحة تفاصيل مكان الإقامة بالإضافة إلى سعر الليلة الواحدة.

يستطيع. وبصرف النظر عن الإقامة، فإننا نقدم خدمة تأجير السيارات (مقفلة أو مع سائق)، والدراجات النارية والدراجات الهوائية والمعدات السياحية. يتم إجراء حجوزات المركبات بشكل منفصل عبر قائمة التأجير بنفس تدفق الطلب.

افتح قائمة التحقق من الحالة، ثم أدخل رمز الحجز الذي تلقيته عند الطلب. هناك يمكنك رؤية الوضع الحالي، ومتابعة الدفع إذا لم يتم سداده بالكامل، وتنزيل القسيمة الإلكترونية بعد استلام الدفع. عند تسجيل الدخول إلى حسابك، يظهر سجل الحجز بالكامل أيضًا في قائمة حسابي.

يستطيع. نحن نرافق عملية تمديد تأشيرة الزيارة في لومبوك، بدءًا من التحقق من اكتمال المستندات والتقديم وحتى جمع النتائج. أرسل طلبًا عبر قائمة الخدمات للحصول على استشارة مجانية - وسنقوم بتأكيد التكاليف ووقت المعالجة المقدر بعد أن نعرف نوع التأشيرة وتاريخ صلاحيتها، لأن كلاهما يتبع لوائح الهجرة المعمول بها.

نعم. نحن نساعد في إنشاء كيانات تجارية في لومبوك، بما في ذلك PT PMA للمستثمرين الأجانب، إلى جانب معالجة المستندات الداعمة. تختلف كل حالة حسب قطاع الأعمال وهيكل الملكية، لذلك نبدأ باستشارة مجانية عبر قائمة الخدمات قبل تقديم التكاليف والمراحل التفصيلية.

كلاهما متاح. يتم إدراج السعر اليومي لكل وحدة مباشرة على صفحة التأجير مع توفرها، حتى تتمكن من المقارنة دون الحاجة إلى السؤال أولاً. بالنسبة للسيارات بدون مفتاح، يجب على المستأجرين إحضار بطاقة هوية سارية ورخصة قيادة عند تسليم الوحدة. تتوفر أيضًا الدراجات النارية والدراجات الهوائية ومعدات الغطس.

يستطيع. توفر قائمة المتجر قماش الساساك المنسوج والمصنوعات اليدوية والقهوة والمعدات السياحية. عند الدفع، تختار إرسالها إلى عنوانك - يتم حساب تكاليف الشحن وفقًا لمنطقة الوجهة وتظهر قبل إكمال الطلب - أو يتم استلامها مباشرة من موقعنا دون تكاليف الشحن.

اختر مطعمًا من قائمة المطعم، وحدد التاريخ والوقت وعدد الضيوف. يمكنك أيضًا طلب القوائم مسبقًا مثل تاليوانج الدجاج حتى يكون الطعام جاهزًا عند وصوله، لذلك لا يتعين عليك الانتظار. بدون طلب مسبق، تخضع حجوزات الطاولة لمبلغ تأميني يتم خصمه لاحقًا من فاتورتك في وقت تناول الطعام.