常见问题 (FAQ)
有关预订、付款、取消和我们服务的最常见问题的解答。
如何通过此网站预订龙目岛的别墅？
首先创建一个免费帐户 - 通过电子邮件或直接使用 Google 帐户。登录后，选择您想要的别墅或酒店物业，确定房型，然后填写入住和退房日期。系统实时显示剩余房间数。您将立即进入在线支付页面，并且您的整个预订历史记录都存储在您的帐户中。
您必须有帐户才能订购吗？
是的。别墅预订、餐厅、租赁和店内购买都需要一个帐户，以便您可以随时监控订单状态并查看交易历史记录。注册是免费的，只需要提供姓名、电子邮件、WhatsApp 号码和密码，或者使用 Google 帐户一键注册。
预订后付款期限是多久？
预订状态页面和您的确认电子邮件上明确注明了付款截止日期。在此期间房间被锁定，因此其他人无法预订。如果在截止日期前未收到付款，预订将自动取消，房间将再次可用。
接受哪些付款方式？
通过 iPaymu 在线支付：所有主要银行的虚拟账户、QRIS、电子钱包或卡。您在预订后的付款页面上选择付款方式。付款成功后，预订将立即得到确认，并自动发出电子优惠券 - 无需上传转账证明，也无需等待管理员验证。
显示的价格是最终价格吗？
所列价格是该房型每晚的基本价格。如果酒店收取税费和服务费，则金额会在价格下方公开列出，并在您完成预订之前在摘要中细分详细信息。以后不会出现任何隐藏费用。
如果我想取消或更改入住日期怎么办？
日期变更或取消遵循条款和条件页面上规定的规定。请通过 WhatsApp 联系管理员并附上您的预订代码，以便我们帮助您完成整个流程。
龙目岛有带私人泳池的别墅吗？
是的。我们在西龙目岛圣吉吉地区提供带私人泳池的房型，适合想要完全隐私的情侣和家庭。每种房型的设施（包括带私人泳池的房型）均在酒店详细信息页面上完整列出，并附有每晚的价格。
租别墅的同时可以租汽车或摩托车吗？
能。除住宿外，我们还提供汽车租赁（无锁或带司机）、摩托车、自行车和旅游设备。车辆预订可通过租赁菜单单独进行，订单流程相同。
我如何查看我的预订状态？
打开“检查状态”菜单，然后输入您在订购时收到的预订代码。在那里您可以看到当前状态，如果尚未全额付款则继续付款，并在收到付款后下载电子凭证。当您登录帐户时，您的整个预订历史记录也会显示在“我的帐户”菜单中。
可以在龙目岛申请签证延期吗？
能。我们全程陪同龙目岛的访问签证延期流程，从检查文件的完整性、申请到收集结果。通过“服务”菜单发送免费咨询请求 - 我们将在了解签证类型和有效期后确认费用和预计处理时间，因为两者都遵循适用的移民法规。
是否为在龙目岛设立公司或PT PMA提供服务？
是的。我们帮助在龙目岛建立商业实体，包括为外国投资者设立 PT PMA，并处理证明文件。每个案例都因业务部门和所有权结构而异，因此我们首先通过“服务”菜单进行免费咨询，然后再提供详细的成本和阶段。
龙目岛 可以租车不带司机还是带司机？
两者都可用。每个单位的每日价格以及可用性都直接列在租赁页面上，因此您无需先询问即可进行比较。对于无钥匙汽车，承租人在交车时必须携带有效身份证件和驾驶执照。还提供摩托车、自行车和浮潜设备。
典型的龙目岛纪念品可以寄往龙目岛以外的地方吗？
能。商店菜单提供Sasak编织布、手工艺品、咖啡和旅游装备。结帐时，您选择将其发送到您的地址（运费根据目的地区域计算，并在您完成订单之前显示），或者直接在我们的地点取货，无需运费。
如何预订龙目岛的餐厅餐桌？
在餐厅菜单中选择一家餐厅，指定日期、时间和客人人数。您还可以预订鸡肉塔利旺等菜单，这样食物到达时就已经准备好了，这样您就不必等待。如果没有提前预订，预订餐桌需缴纳押金，押金随后会在用餐时从您的账单中扣除。