Pertanyaan Umum (FAQ)

Buat akun gratis terlebih dahulu — bisa dengan email atau langsung memakai akun Google. Setelah masuk, pilih properti villa atau hotel yang Anda inginkan, tentukan tipe kamar, lalu isi tanggal check-in dan check-out. Sistem menampilkan sisa kamar secara real-time. Anda langsung diarahkan ke halaman pembayaran online, dan seluruh riwayat reservasi tersimpan di akun Anda.

Ya. Reservasi villa, restoran, penyewaan, dan pembelian di toko memerlukan akun agar Anda dapat memantau status pesanan dan melihat riwayat transaksi kapan saja. Pendaftarannya gratis dan hanya butuh nama, email, nomor WhatsApp, serta password — atau sekali klik memakai akun Google.

预订状态页面和您的确认电子邮件上明确注明了付款截止日期。在此期间房间被锁定，因此其他人无法预订。如果在截止日期前未收到付款，预订将自动取消，房间将再次可用。

Pembayaran dilakukan online lewat iPaymu: Virtual Account seluruh bank utama, QRIS, e-wallet, atau kartu. Anda memilih metodenya di halaman pembayaran setelah booking dibuat. Begitu pembayaran berhasil, booking langsung terkonfirmasi dan e-voucher terbit otomatis — tanpa unggah bukti transfer dan tanpa menunggu verifikasi admin.

Harga yang tertera adalah harga dasar per malam untuk tipe kamar tersebut. Bila properti mengenakan pajak dan biaya layanan, besarannya dicantumkan terbuka di bawah harga, dan rinciannya dipecah pada ringkasan sebelum Anda menyelesaikan reservasi. Tidak ada biaya tersembunyi yang muncul belakangan.

日期变更或取消遵循条款和条件页面上规定的规定。请通过 WhatsApp 联系管理员并附上您的预订代码，以便我们帮助您完成整个流程。

Ya. Kami menyediakan tipe kamar dengan kolam renang pribadi di kawasan Senggigi, Lombok Barat — cocok untuk pasangan maupun keluarga yang ingin privasi penuh. Fasilitas setiap tipe kamar, termasuk mana saja yang berkolam privat, dicantumkan lengkap pada halaman detail properti beserta harga per malamnya.

能。除住宿外，我们还提供汽车租赁（无锁或带司机）、摩托车、自行车和旅游设备。车辆预订可通过租赁菜单单独进行，订单流程相同。

Buka menu Cek Status, lalu masukkan kode booking yang Anda terima saat pemesanan. Di sana Anda dapat melihat status terkini, melanjutkan pembayaran bila belum lunas, dan mengunduh e-voucher setelah pembayaran diterima. Bila Anda masuk ke akun, seluruh riwayat reservasi juga tampil di menu Akun Saya.

能。我们全程陪同龙目岛的访问签证延期流程，从检查文件的完整性、申请到收集结果。通过“服务”菜单发送免费咨询请求 - 我们将在了解签证类型和有效期后确认费用和预计处理时间，因为两者都遵循适用的移民法规。

是的。我们帮助在龙目岛建立商业实体，包括为外国投资者设立 PT PMA，并处理证明文件。每个案例都因业务部门和所有权结构而异，因此我们首先通过“服务”菜单进行免费咨询，然后再提供详细的成本和阶段。

两者都可用。每个单位的每日价格以及可用性都直接列在租赁页面上，因此您无需先询问即可进行比较。对于无钥匙汽车，承租人在交车时必须携带有效身份证件和驾驶执照。还提供摩托车、自行车和浮潜设备。

能。商店菜单提供Sasak编织布、手工艺品、咖啡和旅游装备。结帐时，您选择将其发送到您的地址（运费根据目的地区域计算，并在您完成订单之前显示），或者直接在我们的地点取货，无需运费。

在餐厅菜单中选择一家餐厅，指定日期、时间和客人人数。您还可以预订鸡肉塔利旺等菜单，这样食物到达时就已经准备好了，这样您就不必等待。如果没有提前预订，预订餐桌需缴纳押金，押金随后会在用餐时从您的账单中扣除。